WhatsApp & Telegram

Pembagian peran

WhatsApp = notifikasi KELUAR (ke pelanggan, teknisi, dll). Tidak ada balasan/interaksi bot.
Telegram = monitoring & kontrol ADMIN (menu, perintah, dan alert sistem).

WhatsApp (notifikasi)

Gateway (pilih di Pengaturan → WhatsApp):

GoWA (self-hosted, disarankan) — set gowa_base_url, user/pass, dan gowa_webhook_secret.
Fonnte (cloud) — API token.
Meta Cloud API (resmi) — token + phone number ID.

Baileys (legacy) tidak lagi disertakan — gunakan GoWA sebagai gateway self-hosted.

Fitur:

Broadcast massal dengan jeda/antrian (jeda/lanjut/stop) + anti-ban Spintax.
Pengingat tagihan otomatis (template + jadwal cron).
Struk pelunasan: periode, nominal, sisa tunggakan.
Notifikasi tiket ke teknisi — otomatis saat tiket dibuat/ditugaskan. Pesannya menyertakan 💬 Chat Pelanggan (wa.me) + 📍 Share Lokasi (Google Maps).
Notifikasi pembayaran, tes kirim, reset sesi.

WhatsApp hanya mengirim. Bot tidak lagi membalas perintah (interaksi dipindah ke Telegram). Pesan masuk tetap tercatat di halaman Live Chat admin.

Telegram (monitoring admin)

Aktifkan di Pengaturan: telegram_bot_token + telegram_admin_id. Buka bot → /menu.

Perintah	Fungsi
`/menu`	Panel menu (tombol)
`/sistem`	CPU / RAM / Disk / Load / Uptime + issues & warnings
`/pendapatan`	Pendapatan hari ini & bulan ini + belum bayar
`/tunggakan`	Total tunggakan + Top pelanggan
`/tiket`	Statistik & daftar tiket open
`/offline` · `/aktif`	User PPPoE offline / online
`/olt`	Ringkasan ONU (total/online/offline/lemah)
`/trafik`	Jumlah sesi PPPoE/Hotspot online
`/ringkasan`	Ringkasan sistem
`/lunas` · `/generate` · `/isolir` · `/buka`	Billing
`/listonu` · `/info` · `/reboot` · `/gantissid` · `/gantisandi`	Perangkat (GenieACS)
`/kick` · `/editpppoe` · `/cekpppoe`	MikroTik
`/vcr` · `/vouch`	Voucher hotspot
`/cari`	Cari pelanggan

Menu inline juga memuat tombol Sistem · Tunggakan · Pendapatan · Tiket · OLT · Trafik dan submenu MikroTik Status (Resource / Aktif / Offline / Secrets).

Alert admin & monitoring (staff, GenieACS, cron, auto-tunggakan) dikirim via Telegram; WhatsApp menjadi fallback bila Telegram mati.

Tips

Pastikan nomor pengirim WhatsApp aktif & tidak diblokir.
Gunakan jeda cukup pada broadcast agar tidak dianggap spam.

Selanjutnya: Pembayaran dan QRIS.